سوالات متداول
قیمت محصول چطور محاسبه میشود؟
لینک محصول مورد نظر را برای کارشناسان ما ارسال کنید. هزینه و لینک خرید محصول (پس از محاسبه نرخ ارز و هزینه حمل و کارمزد خارجی مارکت) برای شما ارسال می شود.
هزینه ارسال به چه صورت محاسبه می شود؟
هزینه ارسال شامل دو بخش میباشد:
- ارسال از امارات به ایران
- ارسال ار دفتر ایران به آدرس شما
همچنین هزینه ارسال با توجه به ابعاد، وزن و هزینه گمرک محاسبه می شود.
در صورت مشخص نبودن ابعاد و وزن کالا هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟
در این صورت پس تحویل محصول در دفتر امارات هزینه ارسال اعلام میگردد.
آیا امکان سفارش محصول از فروشگاه های خارج امارات نیز وجود دارد؟
بله، در این صورت ابتدا امکان ارسال کالا به امارات از فروشنده استعلام گرفته میشود و قیمت نهایی و لینک خرید ارسال می گردد.
لازم به ذکر است کالا های خارج از امارات شامل هزینه گمرک و پست بین المللی نیز میباشد.
وضعیت سفارش را چگونه پیگیری کنیم؟
شما میتوانی همواره از طریق پنل کاربری وبسایت خارجی مارکت به صورت لحظه ای وضعیت سفارش خود را بررسی کنید و یا با کارشناسان ما در تماس باشید.
مدت زمان ارسال کالا چقدر است؟
مدت زمان دریافت محصول حداقل 3 هفته و حداکثر 8 هفته پس از تحویل محصول به دفتر امارات میباشد.
در نظر داشته باشید برخی از محصولات ( چه داخل امارات و چه خارج از آن) دارای مدت زمان تحویل طولانی تری هستند و زمان ارسال آن پس از رسیدن آن به دفتر ما 3 تا 8 هفته است.
آیا امکان کنسل کردن خرید وجود دارد؟
حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش می توانید خرید خود را کنسل کنید و هزینه پرداختی شما پس از کسر هزینه ارسال فروشنده طی 24 ساعت عودت می گردد.